Activer, désactiver, bloquer une carte et gérer le code PIN

Verrouiller temporairement une carte

Si vous souhaitez bloquer temporairement une carte (congés d'un collaborateur, doute sur une perte), utilisez le toggle de verrouillage :

1. Rendez-vous dans Cartes > sélectionnez la carte.
2. Cliquez sur le toggle Déverrouillée pour passer en mode verrouillé.
3. La carte est immédiatement bloquée. Tout paiement sera refusé.
4. Pour la réactiver, cliquez à nouveau sur le toggle.

Cette action est réversible et peut être effectuée autant de fois que nécessaire.

Faire opposition (perte, vol, destruction)

Si une carte est définitivement perdue, volée ou détruite :

1. Cliquez sur le bouton Faire opposition.
2. Confirmez l'opération. L'opposition est définitive et irréversible.
3. Un bandeau «Carte perdue» apparaît sur la fiche de la carte.
4. Vous pouvez ensuite choisir de commander une carte de remplacement.

Le coût de remplacement est de 27 €.

Consulter le code PIN

Chaque carte a un code PIN unique qui ne change pas d'un utilisateur à l'autre :

1. Cliquez sur Voir le code PIN dans le détail de la carte.
2. Validez la SCA sur votre application Ezio Manager.
3. Le code s'affiche à l'écran.
4. Transmettez-le au collaborateur concerné.

Cette opération peut être répétée autant de fois que nécessaire (collaborateur qui oublie le code, changement d'utilisateur de la carte).

Bonne pratique : incluez le coût de remplacement (27 €) dans votre charte d'utilisation des cartes pour responsabiliser les utilisateurs.