Comment Laurent, Directeur de pôle à l’APAEIA, a transformé la gestion de l’argent des résidents grâce à Ezio

Laurent Debieu : de l’Éducation Nationale au médico-social

Laurent, 49 ans, n’était pas destiné à évoluer dans le secteur médico-social. Après une première orientation vers l’éducation nationale et le métier de conseiller principal d’éducation, c’est au contact des jeunes en difficulté qu’il décide de s’engager autrement. Son parcours l’amène à devenir assistant de service social, puis mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Passionné par l’accompagnement des personnes vulnérables, il gravit les échelons jusqu’à prendre la direction d’établissements médico-sociaux, convaincu que chaque personne doit pouvoir accéder à ses droits avec dignité et sécurité.

L’APAEIA : une association au service des droits et libertés

L’APAEIA est une association portée par des parents et proches aidants, qui ont pour objectif de garantir l’expression, les droits et les libertés de leurs proches en situation de handicap. Laurent dirige trois établissements : deux foyers d’accueil médicalisé (FAM) et un foyer d’hébergement comportant quatre lieux de vie. Les orientations et le projet associatif sont réfléchis dans une dynamique d’amélioration continue visant à apporter le meilleur accompagnement possible.

Problématique historique : une gestion de l’argent des résidents artisanale

Pendant des années, la gestion de l’argent des résidents s’est faite de manière artisanale, parfois en dehors du cadre légal. Les équipes manipulaient cartes bancaires et espèces des personnes accompagnées, souvent sans mandat officiel, avec un risque évident de perte, d’erreur, de suspicion et de flou dans la traçabilité. Cette situation posait des questions éthiques et de sécurité, à la fois pour les professionnels, les mandataires judiciaires, les familles et surtout pour les personnes protégées. Laurent a rapidement ressenti ce manque de sécurisation comme une source de tension et d’incertitude.

Une démarche d’amélioration continue : l’innovation au service des droits

Curieux et à la recherche de meilleures pratiques pour sécuriser, tracer et rendre plus autonome la gestion de l’argent, Laurent découvre Ezio. Ce qui l’a convaincu, c’est la capacité de la solution à :- Sécuriser les bénéficiaires grâce à l’utilisation de leur téléphone comme preuve d’identité, tout en leur permettant de consommer comme tout un chacun (y compris sur Internet)- Sécuriser les professionnels, qui peuvent effectuer des achats sans risque de suspicion, grâce à une traçabilité totale, une identité numérique et la collecte automatique de justificatifs- Rassurer les familles et tuteurs en leur donnant accès en temps réel à l’historique des dépenses, afin de lever tout doute sur l’usage de l’argent mis à disposition.

Pourquoi Ezio ? Pour l’égalité, l’autonomie et la sécurité de tous

Pour Laurent, adopter Ezio, c’est bien plus qu’une solution technique : c’est un levier pour respecter l’autodétermination des personnes, lutter contre l’infantilisation et mettre fin à une gestion archaïque et insécurisée de l’argent. Ezio permet aux résidents de vivre comme tout le monde, de faire des achats en toute liberté, de s’adapter aux pratiques de paiement modernes (carte bancaire, sans contact, achats en ligne) et de sortir du schéma contraignant de l’argent liquide.

La solution de paiement Ezio a permis de clarifier les rôles, de pacifier la relation avec les familles, de simplifier les tâches pour les éducateurs et de rétablir tout simplement l’égalité des droits pour les personnes accompagnées.

‍

Vous êtes directeur d’établissement, chef de service ou responsable associatif ? Comme Laurent, osez passer à la gestion d’argent 2.0 et offrez à vos équipes et vos résidents la sécurité, la simplicité et la modernité !