Se connecter à Ezio pour la première fois

Accéder à Ezio Manager

Ezio Manager est l'interface web centrale depuis laquelle vous gérez l'ensemble de votre activité Ezio : cartes de paiement, collaborateurs, suivi des dépenses et paramétrage de vos bénéficiaires. C'est votre point d'entrée principal pour piloter les dépenses des personnes que vous accompagnez.

Pour y accéder, rendez-vous à l'adresse manager.ezio.app depuis n'importe quel navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Vous pouvez également cliquer directement sur le lien contenu dans le mail d'invitation que vous avez reçu lors de la création de votre compte. Les deux chemins mènent au même écran de connexion.

Créer votre mot de passe

Lorsque votre compte est créé par votre administrateur, aucun mot de passe ne vous est attribué automatiquement. C'est à vous de le définir, et la procédure passe par le mécanisme de réinitialisation de mot de passe. C'est tout à fait normal et prévu ainsi pour des raisons de sécurité.

Voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur manager.ezio.app
2. Sur l'écran de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié »
3. Saisissez l'adresse e-mail qui a été utilisée pour créer votre compte Ezio
4. Consultez votre boîte de réception (et vos spams, au cas où) : vous recevrez un e-mail contenant un lien de réinitialisation
5. Cliquez sur ce lien, puis choisissez un mot de passe sécurisé et confirmez-le

Une fois cette étape terminée, votre mot de passe est actif et vous pouvez l'utiliser pour toutes vos connexions futures.

Se connecter à votre espace

Maintenant que votre mot de passe est créé, la connexion est simple et rapide. À chaque fois que vous souhaitez accéder à Ezio Manager, la procédure est la même :

1. Ouvrez votre navigateur et allez sur manager.ezio.app
2. Saisissez votre identifiant, c'est-à-dire l'adresse e-mail associée à votre compte
3. Saisissez votre mot de passe
4. Appuyez sur le bouton « Se connecter »

Si vos identifiants sont corrects, vous accédez directement à votre tableau de bord Ezio Manager.

Valider votre authentification forte (SCA)

Dès votre première connexion, Ezio vous demandera de réaliser une authentification forte, aussi appelée SCA (Strong Customer Authentication). Cette étape est une obligation réglementaire liée à la sécurité des opérations bancaires. Elle permet de vérifier votre identité et de protéger votre compte contre tout accès non autorisé.

La SCA se réalise via l'application mobile Ezio Go. Sans cette validation, vous ne pourrez pas effectuer les opérations sensibles comme modifier des plafonds de carte ou activer de nouvelles cartes.

Pour comprendre en détail comment réaliser votre première SCA et comment elle fonctionne au quotidien, consultez l'article dédié : Réaliser sa première authentification forte (SCA) et les suivantes.